proRM

Sparkassen Consulting ist als Beratungsunternehmen für die Kunden der Sparkassen Finanzgruppe in Deutschland, Österreich und Südtirol tätig.

ERFOLGREICHER WECHSEL IN DIE CLOUD

 Website:
Website:
s-c.de
Mitarbeiter:
Mitarbeiter:
50
Standort:
Standort:
Deutschland
Branche:
Branche:
  • Unternehmensberatung
Software:
Software:
  • Dynamics 365
  • proRM Fast Start
Lange verfolgte Sparkassen Consulting aus technischer Sicht keine einheitliche Strategie: Gruppentermine und Aufgaben wurden in Outlook geplant, Arbeitspläne in Excel erstellt und für das Verwalten von Kundenadressen, die Projektzeiterfassung und Leistungsabrechnung kam eine CRM-Software zum Einsatz. Deshalb begab man sich auf die Suche nach einer CRM-Lösung, die alle Daten auf einer Plattform vereinen würde und zudem den hohen Ansprüchen der Beratungsgesellschaft hinsichtlich der Projektverwaltung Genüge leisten kann. Durch die Migration der Daten in Dynamics CRM 2011 und der Implementation von proRM Fast Start für Projekt- und Ressourcenmanagement war das Ziel, Projektverwaltung, Vertrieb, Marketing, Projektabrechnung und Kundenservice in einer Software-Lösung zu vereinen, erreicht und mit ihm eine größere Transparenz von Kunden- und Projektinformationen zu Gunsten aller Nutzer, ein höheres Automatisierungsniveau und eine geringere Fehlerquote. Das Projekt mit proMX war so erfolgreich, dass bereits kurz nach Abschluss weitere gemeinsame Maßnahmen geplant wurden. 2016 erkannte Sparkassen Consulting, dass die seit dem ursprünglichen Projektstart konsistent weiterentwickelten Lösungen von Microsoft dazu beitragen können, Kundenwünsche schneller und besser zu erfüllen und damit ihre Zufriedenheit zu erhöhen. Die IT-Verantwortlichen befanden das neue, cloudbasierte Dynamics 365 für eine innovative und sichere Option für das Unternehmen und entschied sich für die Datenmigration. „Durch den Wechsel in die Cloud haben sich sowohl der Verwaltungsaufwand als auch die Kosten für den Unterhalt des Systems deutlich reduziert“, zeigt sich IT-Projektleiter Rudi Wolf zufrieden. Im Vergleich zur bisherigen Lösung stieg zudem das Automatisierungslevel und die Transparenz weiter.

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